7月12日に定例の院内勉強会を行いました。

今回は受付の山崎による接遇セミナーと歯科衛生士の村上によるコミュニケーションセミナーの報告から始まりました。

日々患者さんやスタッフ、家族、友達とコミュニケーションを取りながら生活しています。当然のことながら、一方通行の言葉のキャッチボールではコミュニケーションは成立しません。相手の言葉に耳を傾け、表情を見ながらお話しする事が大切と学びました。

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次に、当院の問題や課題についてみんなで話し合いました。
課題に対してこれからはどうしていく事が大切かみんなで意見を出し合い改善策を考えました。
新しいスタッフも加わり、院内の雰囲気も少し変わりつつあります。新しい風が吹きより良い方向へと医院が前進しているのではないかと思います。これからもスタッフ一丸となり努力していきますので宜しくお願い致します!

歯科衛生士 小田切
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東歯科医院
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川口市芝園町1-1
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