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平成29年 高歯会 感謝祭

12月3日 法人3医院合同での「感謝祭」が行われました。
昨年までは「決算報告・勉強会・忘年会」として行っていましたが、今年からタイトルを一新!! すべてまとめて「感謝祭」という法人イベントに変更です。ご来院いただいている患者様、一緒に働いているスタッフ、歯科医院にかかわるすべての人に感謝をする総まとめとして、とてもいいタイトルだと思います。

 理事長のお話からはじまり、税理士の先生からの会計報告、顧問社労士からは就業規則についての説明がありました。
各医院からは「患者様に処方する製剤について」、症状や悩みに対してどのような製剤をどのように処方しているか、医院毎にオススメ製剤の発表がありました。

 毎年、外部講師を招いてセミナーを行っていますが、今年は各医院新しいスタッフが増えたこともあり、改めて「接遇」について、オフィスウエーブの澤泉先生にお願い致しました。
今や歯科医院はコンビニエンスストアの1.5倍を超える件数があり、その中から私たちの歯科医院を選んで来院してくださる患者様とは特別な出会いなのだということを忘れずに患者様をお迎えし応対する。一人一人との出会いが貴重だと思えば自然と感謝の気持ちがあらわれる。良く、接遇セミナーでは笑顔で発する声として「笑声(えごえ)」と習いますが、澤泉先生の接遇は、すべて「愛」が関係し、患者様に発生するときは「愛声(えごえ)」、接する表情は「愛顔(えがお)」で。
幸せのシャンパンタワーのお話も印象的でした。一番上のグラスは常に上向きに。自分のグラスに幸せがいっぱいになってあふれ出すように。まずは自分自身が幸せでなければ他人を幸せな気持ちにしてあげることはできない。また、褒められたら素直に「ありがとう」とお礼を言う。←謙遜を美徳とするところがありますのでこれは大概の人は苦手ですよね。けれど誰しも褒められたらうれしい!!。うれしい気持ちは素直にあらわす。簡単なようで難しいですが日々意識をしたいと思いました。

 セミナーのあとは浦和ロイヤルパインズホテルへ移動して忘年会が行われ、今年も美味しい食事とビンゴ大会で盛り上がりました。
一年の総まとめである「感謝祭」を行うにあたり、ビンゴの景品を試行錯誤して用意してくれた先生、休日を返上してご参加くださった税理士や社労士の先生、セミナーを引き受けて下さった澤泉先生、携わったすべてのスタッフに感謝いたします。

受付 櫻井

2017感謝祭
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川口市芝園町1-1
048-266-3119

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